Гарантийные обязательства

Условия гарантии

1. Перед получением товара на складе транспортной компании либо у курьера ОБЯЗАТЕЛЬНО! проверьте его комплектацию и соответствие сделанному Вами заказу (количество, модель, размер шин или дисков, сезонность). Все претензии по комплектации принимаются только до момента получения товара на складе перевозчика либо у курьера.

2. Перед монтажом шин на диски ОБЯЗАТЕЛЬНО! выполните примерку (без прикручивания болтами или гайками) одного диска на переднюю и заднюю ступицу (за исключением случаев с разноширокими дисками, где передние и задние диски отличаются). Выполняйте примерку аккуратно, чтобы не повредить покрытие дисков, и перед тем как проворачивать диск на ступице, визуально убедитесь, что он плотно прилегает и не контактирует с элементами тормозной системы или подвески. Только убедившись, что диск подходит по всем параметрам на обеих осях, можно переходить к установке шин.

3. Если во время примерки вы обнаружили, что диски не подходят, например, соприкасаются с элементами тормозной системы или подвески – немедленно прекратите установку и обратитесь за консультацией в интернет-магазин.

4. Следует учитывать, что после установки шины на диск оба изделия теряют товарный вид и считаются бывшими в употреблении. Поэтому смонтированные шины или диски не подлежат возврату или обмену как новые.

5. Если товар возвращён по причинам, не связанным с гарантийным случаем, расходы на его доставку оплачивает покупатель. В случае если информация о скрытом дефекте не подтверждена в ходе визуальной проверки специалистом – представителем интернет-магазина, стоимость проведения экспертизы возлагается на Покупателя.

6. Гарантия не распространяется на шины или диски, утратившие свой товарный вид. К случаям, которые могут привести к негарантийным повреждениям дисков и шин, относят:

• неправильное хранение;
• непрофессиональный монтаж;
• эксплуатация покрышек и дисков на автомобиле с нарушенной геометрией осей;
• превышение допустимой скорости;
• превышение установленной максимальной нагрузки автомобиля;
• использование шин и дисков с пониженным либо повышенным давлением в покрышке;
• механическое вмешательство в целостность шин и дисков, а также не заводская нарезка ламелей, канавок и отверстий для шипов.

Обязанность доказывания того, что недостатки товара, подпадающие под негарантийные повреждения, возникли до передачи товара Покупателю, возлагается на Покупателя.

Наступление гарантийного случая

Интернет-магазин предоставляет эксклюзивные гарантийные условия. Гарантия распространяется на заводской брак, выявленный при получении товара. Скрытые недостатки (брак), выявленные после начала эксплуатации покрышек, принимаются исключительно после подтверждения заводского брака по результатам технической экспертизы, проведённой по заявлению и по инициативе Покупателя в специализированном государственном учреждении – ГП «Центр по сертификации шин и резинотехнических изделий «СЕПРОШИНАГТВ» (г. Днепр), либо в других аккредитованных центрах и научно-исследовательских учреждениях, имеющих соответствующие разрешения и оборудование.

Продавец может проводить собственную экспертизу либо принять результат независимой технической экспертизы, проведённой по инициативе Покупателя.

Бланк заявления для проведения экспертизы

Условия возврата

На все наши шины и диски распространяется заводская гарантия – 12 месяцев с даты приобретения товара. Возврат товара возможен по следующим причинам:

• поставленный товар не соответствует заказу;
• выявление видимых дефектов при получении товара;
• возврат без указания причины по договорённости с интернет-магазином.

Товар, подлежащий возврату, не должен иметь механических повреждений и следов монтажа. Для дисков важно сохранить упаковку (коробку), в которой товар был приобретён.

Для оформления возврата/замены необходимо обратиться по телефону – +38 067 470 90 50