Гарантийные обязательства

Условия гарантии

1. Перед получением товара на складе транспортной компании или от курьера ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! проверьте его комплектацию и соответствие сделанному Вами заказу (количество, модель, размер шин или дисков, сезонность). Все претензии по комплектации принимаются только до момента получения товара на складе перевозчика или у курьера.
2. Перед монтажом шин на диски ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Примеряйте (без прикручивания болтами или гайками) один диск на переднюю и заднюю ступицу (за исключением ситуаций с разноширокими дисками, в которых передние и задние диски отличаются). Делайте примерку осторожно, чтобы не повредить покрытие дисков, и перед тем как проворачивать диск на ступице, визуально убедитесь, что он плотно прилегает и не контактирует с элементами тормозной системы или подвески. Только убедившись, что диск подходит по всем параметрам на обеих осях, можно переходить к установке шин.
3. Если во время примерки обнаружится, что диски не подходят — например, затрагивают или затрагивают элементы тормозной системы или подвески — немедленно прекратите установку и обратитесь за консультацией в интернет-магазин.
4. Следует учитывать, что после установки шины на диск оба изделия теряют товарный вид и считаются в использовании. Поэтому смонтированные шины или диски не подлежат возврату или обмену как новые.
5. Если товар возвращается по причинам, не связанным с гарантийным случаем, расходы на его доставку оплачивает покупатель. Если заявленная информация о скрытом недостатке не подтверждается во время визуальной проверки специалиста-представителя интернет-магазина, то стоимость проведения экспертизы возлагается на Покупателя.
6. Гарантия не распространяется на шины или диски, потерявшие свой товарный вид. К случаям, которые могут привести к негарантийным повреждениям дисков и шин, относятся:

•  неправильное хранение;
• непрофессиональный монтаж;
• эксплуатация покрышек и дисков на авто с нарушенной геометрией осей;
• превышение допустимой скорости;
• превышение установленной максимальной погрузки автомобиля;
• использование шин и дисков с пониженным или повышенным давлением в покрышке;
• механическое вмешательство в целостность шин и дисков, а также нефабричное нарезание ламелей, канавок и отверстий для шипов.

Обязанность доказывания того, что недостатки товара, подпадающие под негарантийные повреждения, возникли до передачи товара Покупателю, возлагается на Покупателя.

Наступление гарантийного случая

Интернет-магазин предоставляет эксклюзивные гарантийные условия. Гарантия распространяется на заводской брак, выявленный при получении товара. Скрытые недостатки (брак), выявленный после начала эксплуатации покрышек, принимается исключительно после подтверждения заводского брака по результатам технической экспертизы, проведенной по заявлению и инициативе Покупателя в специализированном государственном учреждении – ГП “Центр по сертификации шин и резинотехнических изделий “СЕПРОШИНАГТВ” (г. Днепр), или Днепр); разрешения и оборудование.
Продавец может проводить свою или принять результат независимой технической экспертизы, проведенной по инициативе Покупателя.

Бланк СЕПРОШИНАГТВ

Условия возврата

На все наши шины и диски распространяется заводская гарантия – 12 месяцев с даты приобретения товара.

Возврат товара может быть по следующим причинам:

• поставленный товар не соответствует заказу;
• обнаружение видимых дефектов при получении товара;
• возврат без указания причины по договоренности с интернет-магазином.

Товар, подлежащий возврату, не должен иметь механических повреждений и не должен носить следы монтажа. Для дисков важно сохранить упаковку (коробку), в которой товар был приобретен.

Для оформления возврата/замены необходимо обратиться по телефону – +38 067 470 90 50