Гарантійні забов’язання

Умови гарантії

1. Перед отриманням товару на складі транспортної компанії або від кур’єра ОБОВ’ЯЗКОВО!!! перевірте його комплектацію та відповідність зробленому Вами замовленню (кількість, модель, розмір шин чи дисків, сезонність). Усі претензії щодо комплектації приймаються лише до моменту отримання товару на складі перевізника або у кур’єра.
2. Перед монтажем шин на диски ОБОВ’ЯЗКОВО!!! приміряйте (без прикручування болтами чи гайками) один диск на передню та задню ступицю (за винятком ситуацій із різноширокими дисками, в яких передні та задні диски відрізняються). Робіть примірку обережно, щоб не пошкодити покриття дисків, і перед тим як провертати диск на ступиці, переконайтеся візуально, що він щільно прилягає та не контактує з елементами гальмівної системи чи підвіски. Лише впевнившись, що диск підходить за всіма параметрами на обох осях, можна переходити до встановлення шин.
3. Якщо під час примірки виявиться, що диски не підходять — наприклад, торкаються або зачіпають елементи гальмівної системи чи підвіски — негайно припиніть установку та зверніться за консультацією до інтернет-магазину.
4. Слід враховувати, що після встановлення шини на диск обидва вироби втрачають товарний вигляд і вважаються такими, що були у використанні. Тому змонтовані шини чи диски не підлягають поверненню або обміну як нові.
5. Якщо товар повертається з причин, не пов’язаних із гарантійним випадком, витрати на його доставлення оплачує покупець. У разі коли заявлена інформація про прихований недолік не підтверджується під час візуальної перевірки спеціаліста-представника інтернет-магазину, то вартість проведення експертизи покладається на Покупця.
6. Гарантія не поширюється на шини або диски, які втратили свій товарний вигляд. До випадків, що можуть призвести до негарантійних пошкоджень дисків та шин, відносяться:

•  неправильне зберігання;
• непрофесійний монтаж;
• експлуатація покришок і дисків на авто з порушеною геометрією осей;
• перевищення допустимої швидкості;
• перевищення встановленого максимального навантаження автомобіля;
• використання шин і дисків зі зниженим або підвищеним тиском в покришці;
• механічне втручання в цілісність шин та дисків, а також нефабричне нарізування ламелей, канавок і отворів для шипів.

Обов`язок доведення того, що недоліки товару, що підпадають під негарантійні пошкодження, виникли до передачі товару Покупцю, покладається на Покупця.

Настання гарантійного випадку

Інтернет-магазин надає ексклюзивні гарантійні умови. Гарантія поширюється на заводський брак, виявлений під час отримання товару. Приховані недоліки (брак), виявлений після початку експлуатації покришок, приймається виключно після підтвердження заводського браку за наслідками технічної експертизи, проведеної за заявою та ініціативою Покупця у спеціалізованій державній установі – ДП “Центр з сертифікації шин і гумотехнічних виробів “СЕПРОШИНАГТВ” (м. Дніпро), або в інших акредитованих центрах та науково-дослідних установах, які мають відповідні дозволи та обладнання.
Продавець може проводити свою, або прийняти результат незалежної технічної експертизи, проведеної з ініціативи Покупця.

Бланк заяви для проведення екпертизи

Умови повернення

На всі наші шини та диски поширюється заводська гарантія – 12 місяців з дати придбання товару.

Повернення товару може бути з наступних причин:

• поставлений товар не відповідає замовленню;
• виявлення видимих дефектів при одержанні товару;
• повернення без зазначення причини за домовленістю із інтернет-магазином.

Товар, який підлягає поверненню не повинен мати механічних пошкоджень і не повинен носити сліди монтажу. Для дисків важливо зберегти упаковку (коробку) в якій товар був придбаний.

Для оформлення повернення / заміни необхідно звернутися за телефоном – +38 067 470 90 50